Bot não precisa de desenvolvedor. Precisa de quem entende do atendimento
Editor visual com simulador e versionamento
Sete tipos de nó arrastando na tela: início, mensagem, pergunta, condição, encaminhar, identificar e encerrar. Quem desenha o fluxo é quem conhece o cliente.
Resposta no mesmo dia útil. Sem apresentação genérica.
Você quer mudar uma pergunta do bot e abre um chamado no time de desenvolvimento.
Entra na fila. Duas semanas depois a pergunta muda. Enquanto isso o cliente continua caindo na fila errada.
Como o MDesk resolve
Início, mensagem, pergunta com menu numerado, condição, encaminhar para a fila, identificar o cliente e encerrar. Tudo arrastando na tela.
Rode o fluxo inteiro em ambiente de teste. Descubra o loop antes do cliente descobrir.
Rascunho e versão publicada convivem. Você mexe sem derrubar o que está no ar.
Portal e WhatsApp podem ter comportamentos diferentes. Ou o mesmo, se fizer sentido.
Comece de um fluxo funcionando e adapte, em vez de partir da tela em branco.
Quanto tempo leva para você mudar uma pergunta do seu bot hoje?
Agende 30 minutos e veja o MDesk operando com o cenário da sua equipe.