A conversa do time e a conversa com o cliente na mesma tela
Chat corporativo com presença e videochamada com gravação
Sem trocar de aplicativo no meio do atendimento. O status em atendimento não é decorativo: o time vê quem está livre antes de pedir ajuda.
Resposta no mesmo dia útil. Sem apresentação genérica.
Pedir ajuda a um colega não deveria exigir três aplicativos.
O atendente está com o cliente na linha, precisa do N2, abre outro programa, procura a pessoa e descobre que ela está em reunião. O cliente esperando.
Como o MDesk resolve
Online, ocupado, ausente, em reunião, em atendimento e atendimento remoto. O time enxerga quem pode ajudar agora.
Com anexos, imagem, áudio, formatação e bloco de código. Chamada de voz e vídeo a partir da conversa.
Crie a reunião na hora e convide depois, ou agende direto na agenda da equipe.
O cliente entra sem instalar nada.
Duração, convidados e gravação disponível para download. Homologação e treinamento viram material reaproveitável.
Quantos aplicativos seu time abre para resolver um chamado?
Agende 30 minutos e veja o MDesk operando com o cenário da sua equipe.