Agenda
Compromisso que não aparece no painel do gestor não existe
Agenda da equipe integrada ao Painel de Gestão
Visões de dia, semana e mês, múltiplos calendários e lembretes. Quem distribui a fila enxerga quem está comprometido.
Resposta no mesmo dia útil. Sem apresentação genérica.
O problema
A homologação está marcada. Quem distribui a fila não sabe.
O atendente é escalado para um chamado no mesmo horário em que teria que estar numa call com o cliente. Alguém fica esperando.
O que muda
Como o MDesk resolve
Do jeito que a pessoa trabalha, sem forçar um formato só.
Por pessoa e por equipe, com visão consolidada de todos os usuários.
Configuráveis, com edição avançada e busca por compromisso.
Os próximos compromissos aparecem junto dos indicadores de suporte.
Sua agenda conversa com a sua fila de atendimento?
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